先日ある会社に問い合わせの電話をした。
とあるトラブルが起こって
そしたら「ここに電話してください」って出てきたので指示に従って電話をかけたんだ。
すると音声ガイダンスが流れてきて
「〇〇に関することは１を」
「〇〇に関することは２を押してください」
みたいな音声が流れてきて
それ聞いて該当のボタンを押すみたいなやり取りを数回。
最終的に「オペレーターにお繋ぎします」と流れ
待ってみるものの
「只今大変込み合っております。このままお持ちいただくか、しばらくたってからおかけ直しください」ときた。
こちとらせっかく電話かけたのにかけ直させられるなんて御免なのでしばらく待つも
「只今大変込み合っております」の繰り返し。
仕方がないと思い、調べたら問い合わせフォームを発見。
そんなに電話込み合ってるならメール的なこっちの方がいいよねと思い、問い合わせのメールを送信。
すると翌日。
電話でお返事。
しかも出られなかったし。
そして留守電にこうあった。
「お問い合わせの件でお電話しました。また改めさせていただきます。」
ですって。
電話つながんない位なんだから無理じゃない？
何で電話なんだろうか。
メールアドレスも登録してあるからメールでいいのに。
謎だ。
